Перейти к содержимому


Фотография

как сделать диагностику на расстоянии?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 6

#1 Nadya_bondarenko

Nadya_bondarenko

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 23 June 2005 - 05:42 PM

здравствуйте коллеги!
опять я на связи!
у нас 11 филиалов по России и зарубежью. скоро планирую ехать обучать людей там. но встает вопрос: как сделать диагностику за 3000 км?
вот какие варианты у меня уже есть:
1) предтренинговая анкета (Жанна давала)
2)телефонное интервью с директорм магазина
3)батарея тестов - например роли в команде (Белбин) , чтобы понять что происходит с персоналом как с коллективом. и другие личностные , напр. личности я-ты-дело - (мотивация) :rolleyes:

#2 Добрый Олежка

Добрый Олежка

    Консультант

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 465 сообщений

Отправлено 24 June 2005 - 12:57 AM

Надя, здравствуйте!
А что именно Вы собираетесь тестировать, и чему обучать? Точнее, наоборот:
- чему обучать
- что тестировать?

Олег

#3 Nadya_bondarenko

Nadya_bondarenko

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 24 June 2005 - 10:13 AM

салют! олег!
я запрашиваю методы диагностики ситуации на расстоянии. только тогда я пойму что там происходит , я мог у делать нужный тренинг и обучить людей.
есть предположение, что продажи упали , после смены сотрудников и управляющих.
если в москве я могу поговорит с каждым и понять ситуацию , определить потребность, то как это точнее сделать на расстоянии.
в принципе вроде хорошо придумала.
н у в мире все уже когда- то случалась- есть ли у кого отработанные методы.
собственно и все B)

#4 Добрый Олежка

Добрый Олежка

    Консультант

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 465 сообщений

Отправлено 24 June 2005 - 10:35 AM

Надя, салют!
Я понял примерно.
К сожалению, сейчас нет времени на долгое расписывание, гляньте вот это, может быть, чем-то поможет.
С уважением,
Олег Макаров

#5 Nadya_bondarenko

Nadya_bondarenko

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 24 June 2005 - 01:23 PM

гламурненько! спасибо олег!
вопросы оч.конкретные!
буду на связи держать отчет!

#6 Sunwoman

Sunwoman

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 295 сообщений

Отправлено 24 June 2005 - 08:36 PM

Надя,
если я правильно поняла, упали продажи, поэтому нужно ехать обучать?

У меня вопрос - кто определил, что в данной ситуации нужен именно тренинг, а не что-то другое (консультирование, например)?

Т.е. прежде всего, нужно найти первоисточник и ответить на вопросы

- что там случилось?
- каую проблему нужно решать?
- каким методом ее можно решать?
- кто ее может решить?
- в какие сроки?

А вообще при планировании регионального обучения я обычно использовала:

1. Предтренинговую анкету для участников тренинга
2. Анкета + телефонные переговоры на ее основе для руководителя организации
3. Анкета + телефонные переговоры для руководителя команды/отдела
4. Утверждение целей, ссодержания и формата тренинга с региональными коллегами (чаще всего линейный руководительль участников)

Рада, если чем-то помогла вам :)

#7 Nadya_bondarenko

Nadya_bondarenko

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 27 June 2005 - 01:59 PM

спасибо)))
оч.приятно, что мы мыслим все в одном направлении.
нет, не обязательно продажи упали, я вообще про диагностику.
и надо сказать, что ответ я получила!