Сообщений в теме: 31

[Lenni]

Здорово! Большое спасибо! Мне все больше и больше нравиться на этом форуме, такие отзывчивые и приятные люди Подумаю как сделать лучше, но уже есть мысль использовать тест в тренинге на стадии развития проблематики. ))

[Магиня]

 7___________________________.doc   41К   807 Количество загрузок:

7 правил телефонного общения

Безупречные телефонные манеры

Прикрепленные файлы

•  _____________________________.doc   62.5К   783 Количество загрузок:
•  _____________________________.doc   62.5К   658 Количество загрузок:

[Ruslan A.]

Здравствуйте всем!

Уважаемые коллеги, если у кого-то есть материалы (для изучения/освоения) в эл. виде по технике SPIN поделитесь пожалуйста.
В инете пособия не нашла Что за техника представление имею, но хотелось бы ее изучить. На сколько знаю, это самая работающая техника в продажах.
Сейчас пишу тренинг "техника продаж по телефону" (при входящих звонках), хочу применить технику SPIN на этапе выявления/формирования потребности.

Может быть можно применить какие-нибудь другие техники? поделитесь опытом!
Буду рада любой помощи!

Заранее всем спасибо!

Вношу свою лепту всем заинтересованным
в архиве - презентация по презентации СПИН системы . Так как презентации тут не размещаются, а виста не хочет файл переименовывать кидайте мейлы - кину презентуху по мейлу

готовил в бытность работы на одну компанию, тренинг по спин так и не сделал - не успел.
В презентации - блок схемы из Рэкхема. Даже анимация есть.
Ссылка на Рэкхема обязательна, ссылка на скромняжку Руслана - тоже, можно шепотом - люблю когда у меня уши горят.

[Феникс]

Что касается материалов, то я из Рекхэма извлекла для тренинга такое задание на отработку навыка извлекающих вопросов

Прикрепленные файлы

•  ___________________________________________________________________________________________________________________.doc   39К   1217 Количество загрузок:

[Intelbeauty]

Господа, простите за офф-топ, но скачиваете материалы, так тычьте в кнопочку "Спасибо", однако.

[Ruslan A.]

Что касается материалов, то я из Рекхэма извлекла для тренинга такое задание на отработку навыка извлекающих вопросов

А мне это упражнение нравится, но если только ситуацию на русскую переделать...
в таком виде - "уговорить Джека" у меня не пошло - участники защуршали, что де типа "я не я, машина не моя, у нас такой ситуации не случится..."

вообщем лучше ее переделать к реальной ситуации...

[Магиня]

Господа, простите за офф-топ, но скачиваете материалы, так тычьте в кнопочку "Спасибо", однако.

Танюша! Замечание принимается... Только не всегда сразу понятно - нужный ли это материал... Хотя спасибо еще никому не помешало...

[Intelbeauty]

Господа, простите за офф-топ, но скачиваете материалы, так тычьте в кнопочку "Спасибо", однако.

Танюша! Замечание принимается... Только не всегда сразу понятно - нужный ли это материал... Хотя спасибо еще никому не помешало...

Жанна, "спасибо" же говорим за скачивание - люди стараются, выкладывают, а уж коли помогло, сработало, то ведь можно вернуться и репутацию человеку поднять

[Феникс]

[А мне это упражнение нравится, но если только ситуацию на русскую переделать...
в таком виде - "уговорить Джека" у меня не пошло - участники защуршали, что де типа "я не я, машина не моя, у нас такой ситуации не случится..."

вообщем лучше ее переделать к реальной ситуации...]

Полностью согласна с Ruslan A., так как чем ближе ситуация к реальности участников, тем меньше будет возражений типа "а какое это отношение имеет к нашему продукту" , хотя... иногда, взглянуть на ситуацию под другим углом...
На мой взгляд, важно качественно провести анализ вконце, заземлить, перевести в жизнь

[Магиня]

Сегодня в сети нашла такой вот креатив по технике СПИН - весьма интересный подход!

Прикрепленные файлы

•  spin.doc   51.5К   1672 Количество загрузок: