Цель тренинга: отработать навыки использования эмоционального интеллекта в управлении подчиненными
ПРОГРАММА:
1. Эмоциональное лидерство как управление через мотивацию и вовлечение. Виды мотивации:
- Материальная и нематериальная;
- Внутренняя и внешняя;
- Мотивация и стимулирование;
- Заинтересованность и энтузиазм сотрудников.
2. Пирамида Маслоу и помощь в самосовершенствовании сотрудников:
- Определение потребностей персонала. Практические упражнения;
- Люмпен-мотивация как негативная мотивация персонала;
- Развитие персонала по пирамиде Маслоу;
- Практические упражнения.
3. Теория мотивации порога как инструмент воодушевления и влияния:
- Влияние сложности выполняемой задачи на мотивацию сотрудника;
- Определение индивидуального порогового уровня сотрудников;
- Вовлечение сотрудника в рабочий процесс, нейтрализация монотонии труда;
- Работа с кадровым резервом. Воодушевление и влияние.
4. Теория мотивации Я-Ты-Дело, определение структуры мотивации персонала как проявление социальной чуткости:
- Определение ведущей мотивации сотрудника по структуре Я-Ты-Дело;
- Оптимальный тип сотрудника для разных видов функционала;
- Ролевые игры «Сверхурочная работа».
5. Мотивирующее и демотивирующее общение руководителя с подчиненными. Сотрудничающее поведение:
- Похвала и замечания как инструмент воздействия;
- Индивидуальные беседы с подчиненным. Вдохновляющее лидерство;
- Собрания трудового коллектива как инструмент управления и нематериальной мотивации;
- Неформальное общение с подчиненными и авторитет руководителя. Проявление эмпатии и предупредительности;
- Нематериальное наказание как средство влияния;
- Как побудить сотрудника к самосовершентсовованию;
- Личный пример руководителя как основа воспитания подчиненных;
- Развитие и поощрение самостоятельности подчиненных;
- Наставничество. Кривая «Лидер-Фоллоу»
6. Корпоративная культура компании как основа нематериальной мотивации и развитие самосознания:
- Психологический климат в коллективе и его влияние на мотивацию сотрудников;
- Роль корпоративной культуры в формировании лояльности у сотрудников;
- Уважение к личности сотрудника и уважение к работе как основные принципы корпоративной культуры;
- Корпоративная культура и корпоративные мероприятия, компенсирующие негативное влияние монотонии и вдохновляющие персонал на развитие и повышение рабочих показателей;
- Руководитель как носитель принципов корпоративной культуры.
7. Применение эмоционального интеллекта в постановке задач сотрудникам. Методика ситуационного лидерства:
- Понятие ситуативного лидерства;
- Эмпатия в определении 4х уровней готовности подчиненных к выполнению задач;
- Выбор средств влияния на подчиненного при постановке задач;
- Типы руководства сотрудниками при постановке задач;
- Менеджмент и власть – инструменты управления;
- Воспитание подчиненных, повышение уровня готовности к выполнению поставленных задач. Содействие изменениям;
- Специфика постановки задач новым сотрудникам на этапе отсутствия опыта;
- Способы контроля и типы ошибок руководителей при контроле работы подчиненных.
Продолжительность тренинга: 3 дня
