+7 (985) 644 5981
            644 5983

info@akademiki.biz
      

Светлана Дрягина


Сертифицированный бизнес-тренер по международной системе
International College of Business-Trainers
 
Тренер-консультант с 5 -летним практическим опытом разработки
и построения систем обучения, развития, мотивации и оценки персонала.
 
 
Специализация:
 
•    Эффективные коммуникации (внутренние и внешние)
•    Формирование команды
·    Мотивация команды
•    Развитие компетенций руководителей
•    Техники продаж и переговоров (B2B, B2C)
•    Навыки проведения презентаций и публичных выступлений

  
Образование:
 
2004 – Дипломатическая Академия МИД РФ, факультет иностранных языков, английский язык
2005 – Московский Педагогический  Государственный Университет (диплом с отличием)
2015 – Международный Институт Менеджмента «ЛИНК», менеджмент: управление маркетингом и финансами
 
Повышение квалификации и курсы:
 
2015 – Международная Школа Бизнес-Тренеров ICBT, Международная сертификация ICBT, IIMD
2015 – Международная Академия Коучинга: коучинг в менеджменте
 
 
Виды работ:
 
·         Бизнес – тренинги
·         Командный коучинг
·         Предтренинговая диагностика
·         Помощь в подготовке к презентациям и публичным выступлениям
·         Проведение вебинаров
·         Пост-тренинговое сопровождение
·         Проведение бизнес-игр
 
Опыт работы:
 
с  2014г. по н.в. – Независимый бизнес-тренер
Основные компетенции:
 
Проведение тренингов по развитию управленческих навыков, лидерским компетенциям
Разработка и реализация авторских программ обучения, направленных на эффективное взаимодействие сотрудников внутри компании
Проведение системного обучения по эффективной работе с клиентскими претензиями
Организация системного и комплексного обучения руководителей основам построения команды, эффективной коммуникации с сотрудниками
Организация и внедрение комплекса обучающих мероприятий, связанных с мотивацией
Проведение деловых игр для руководителей 
Проведение тренингов по эффективным бизнес-коммуникациям: «холодные звонки»; бизнес-этикет
Проведение тренингов по техникам продаж, переговоров (сегменты рынка: B2B (корпоративные продажи); B2C)
Разработка комплекса продуктовых обучающих программ и реализация обучения сотрудников
Разработка, внедрение и реализация обучения сотрудников процедурам и правилам работы, принятым в компании

Анализ эффективности проводимых мероприятий
Пост-тренинговое сопровождение: проведение дополнительных обучающих мероприятий (вебинары, семинары)
Создание и обновление методических материалов

2014-2013 гг. – Тренер по продукту в штате фармацевтического холдинга - ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус"
Основные компетенции:
 
Формирование комплексной системы обучения медицинских представителей компании (200 человек, включая Москву и регионы РФ) в сфере продаж в сегменте B2B (корпоративные продажи для аптек и аптечных сетей)
Разработка комплекса обучающих материалов, направленных на интеграцию новых сотрудников в структуру компании
Проведение обучения с целью улучшения эффективного и ценностного взаимодействия торговой команды с сотрудниками офиса
Формирование и обновление методических материалов
Создание и внедрение системы оценки торгового персонала
Анализ эффективности проводимых мероприятий
 
2013- 2011гг. – Менеджер по продукту в штате крупного импортера и дистрибуторе в секторе FMCG - ООО "Т.К. Р.О.С.Т. XXI"
Поскольку бренды конкурировали с лидерами рынка в своих категориях, то основной акцент делался на решение вопросов, связанных с обучением и развитием торгового персонала компании.
 
Основные компетенции:
 
Разработка и проведение тренингов по продажам и переговорам в сегменте B2B (клиенты компании крупные, международные и российские ритейлеры)
Составление методических учебных пособий по обучению
Формирование и реализация в комплексной программы обучения для сотрудников отдела продаж (на базе компании- импортёра, так и на базе партнеров-дистрибуторов)
 
2005-2011гг. – Руководитель направления (продажи) в крупном импортере и дистрибуторе в секторе FMCG - ЗАО «АСБ-Рейтинг-Центр»
 
В числе значимых проектов:
 
·      Проведение обучения по эффективной работе с претензиями клиентов для сотрудников отделов продаж дилерских центров BMW- Mini (на базе BMW Group Россия)
·      Системное обучение руководителей подразделений (для агентства интернет-маркетинга AnotherPoint)
·      Реализация обучения руководителей подразделений фитнес-клуба World Class (Жуковский)
·      Реализацияпрограммы попрофилактике профессионального выгорания (на базе Дизайн-завода «Флакон»)
·    Системная тренинговая поддержка Junior и Middle Staff в FleishmanHillard Vanguard  (крупнейшее PR  и коммуникационное агентство в России):
o   Тренинги по эффективному взаимодействию внутри агентства
o   Разработка авторского тренинга по работе с возражениями и снятием сопротивления с клиентами для сотрудников pr-подразделений
o   Навыковая программа по разработке и реализации эффектной презентации
·      Комплексная программа обучения в сфере продаж в сегменте B2B для медицинских представителей компании ООО "Др. Тайсс Натурварен Рус":
o   Тренинги по техникам переговоров
o   Тренинги по эффективной коммуникации в продажах
o   Тренинги по навыкам эффективной презентации
o   Тренинги по знанию продукта компании
 
Создание авторских тренингов (последние разработки):
 
·     Личная эффективность сотрудников в работе с клиентскими претензиями в сочетании с  основами российского законодательства в области защиты прав потребителей
·         Мотивация команды: поиск целей и смыслов в период неопределенности
·         Лидерские компетенции во время перемен (тренинг для руководителей)
·         Работа с возражениями и снятие сопротивления (обучающая программа для PR-агентств)
·         Эффективное взаимодействие в команде
·         Управление эмоциональным состоянием в бизнесе: основы эмоционального интеллекта
·         Навыки эффективного делегирования и управления командой
·      Эффективная презентация 2.0: от создания концепции презентации до отработки публичного выступления
 
Некоторые клиенты:
 
Росгосстрах, BMW Group Россия, STADA (АО Нижфарм), Сбербанк, сеть фитнес-клубов X-fit, фитнес-клуб WorldClass (Жуковский), коммуникационное агентство FleishmanHillard Vanguard, агентство стратегического маркетинга Another Point (холдинг Ингейт), Дизайн-завод Флакон и другие.

Добавить комментарий

Понравился материал? Поделись с другими!


















 
 
 
 


 

forum

Copyright © 2006 - 2019. Школа бизнес тренеров Академия Живого Бизнеса.Тренинги для тренеров.