1993 г. – Ивановский Государственный университет, исторический факультет.
2007 г. – Школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой.
Повышение квалификации:
2012 – «Волна больших продаж» Сертификация на проведение авторского тренинга Ж. Завьяловой
2012 - супервизия по программам ICBT и получение аккредитации на право проведения учебных программ ICBT
2010 – «Фасилитация для проектных менеджеров» Тренинг Карен Рихтер (тренинговая компания «Бюро Акцент», г. Москва)
2008 - «Создание эффективной команды», г. Нижний Новгород, Торговый Дом «НМЖК».
2007 – «Нематериальная мотивация персонала» Сертификация на проведение авторского тренинга Ж. Завьяловой
2002 - «Техники проведения переговоров», г. Уфа, «Международный институт менеджмента».
1998 - «Основы продаж», г. Москва, ООО «Юнилевер СНГ».
Профессиональный опыт:
2012 - по н.вр. - партнер Академии Живого Бизнеса, тренер-преподаватель по программам ICBT
2003 – 2009 – Тренинг-менеджер Отдела обучения и развития Торгового Дома «Нижегородский масложировой комбинат», г. Нижний Новгород
2010 – 2011 – Менеджер по обучению персонала компаний Мултон и Coca Cola Hellenic
2011 – 2012 – Руководитель отдела обучения и развития персонала «Казанского жирового комбината», г. Казань
Реализованные проекты:
Разработка и внедрение стандартов работы сотрудников Дирекции продаж (до 200 человек) крупного федерального производственного предприятия
Разработка и внедрение процедуры периодической оценки деятельности персонала
Построение эффективной системы активных продаж розничной сети ювелирных магазинов
Проект «Тренинг-Караван» - Теоретическое обучение линейных руководителей с последующей непрерывной отработкой полученных знаний на практике на рабочем месте
Проведение аудита бизнес-процессов продаж с последующей разработкой программы развития предприятия
Автор книги «Технологии эффективных продаж. Готовый тренинг». Речь, 2007
Среди клиентов:
Государственный комитет Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей;
Центр педагогического мастерства Министерства образования Республики Казахстан, г. Астана;
ОАО «Уфимское моторостроительное производственное объединение», г. Уфа; ООО "Молочное дело", г. Москва;