Мастер-классы - Тамара Воротынцева

«Деловая e-mail переписка. Ваши письма глазами клиентов или какие ошибки могут стать роковыми?»

В ходе мастер-класса вы узнаете, каких распространенных ошибок в деловой e-mail переписке следует избегать, чтобы «не терять» клиентов, чтобы не затягивать решение вопросов, чтобы не ронять деловой имидж своей компании и не губить собственный имидж делового человека. Вы узнаете о неписанных правилах электронной переписки, принятых в современном деловом сообществе: Какие атрибуты делового письма безошибочно указывают на уровень общей и деловой культуры? Что что ваш адресат может прочесть о вас и вашей компании «между строк? Какие ошибки являются роковыми для деловой переписки?

Поученные на мастер-классе инструменты помогут Вам оценить собственный уровень делового письма: убедиться в его профессионализме или устранить имеющиеся промахи.

Информация и выводы, которыми поделится ведущий мастер-класса, результат анализа более 5000 деловых писем сотрудников и руководителей российских и международных компаний среднего и крупного бизнеса, работающих на Российском рынке.

Файлы для загрузки

Презентация мастер-класса (размер: 774.68 Kb)