Сообщений в теме: 4

[yenny]

Коллеги привет!
Очень нужна помощь.
Подготовила тренинг под конкретную задачу "завершение продажи" для менеджеров-телемаркетологов. Хочется дать интересную игрушку на отработку способов завершения.
Поделитесь идеями, мозг опух

[Hayz]

Коллеги привет!
Очень нужна помощь.
Подготовила тренинг под конкретную задачу "завершение продажи" для менеджеров-телемаркетологов. Хочется дать интересную игрушку на отработку способов завершения.
Поделитесь идеями, мозг опух

Вы имеете ввиду "закрытие сделки"? Вы знаете стандарты поведения в закрытии сделки данной компании? Например : Задал вопрос на закрытие. Выдерживает паузу. Подает документ на подпись. Ну так и используйте ЛЮБУЮ игрушку или ролевушку, включающую отработку стандартов.

[Helen]

на этом этапе главное научить сигналы к покупке слышать,замечать,осознавать

почему то именно это всегда мимо проходит
а приемы завершения переговоров это уже второе дело

поделите на пары и пусть продавцы учаться замечать момент, когда клиент готов. правда это не игрушка какп вам хотелось,а чистой воды отработка в ролевой игре.

а про приемы завершения делаю так.

сажу в 2 линейки (продавцы напротив покупателей) -образуются пары.
сама встаю сзади покупателя, т.е. меня видят только продавцы. они ведут переговоры все сразу в своих парах. а я периодически за спиной клиентов показываю листы А4 на которых название приема (например, ситуация спешки) и продавцы все должны это применить в своих переговорах, через какое то время показываю др лист с другим приемом-используют его.

учаться осознанно применять и причем еще надо умудриться его в канву переговоров вплести

[Sal_63]

на этом этапе главное научить сигналы к покупке слышать,замечать,осознавать

почему то именно это всегда мимо проходит
а приемы завершения переговоров это уже второе дело

поделите на пары и пусть продавцы учаться замечать момент, когда клиент готов. правда это не игрушка какп вам хотелось,а чистой воды отработка в ролевой игре.

а про приемы завершения делаю так.

сажу в 2 линейки (продавцы напротив покупателей) -образуются пары.
сама встаю сзади покупателя, т.е. меня видят только продавцы. они ведут переговоры все сразу в своих парах. а я периодически за спиной клиентов показываю листы А4 на которых название приема (например, ситуация спешки) и продавцы все должны это применить в своих переговорах, через какое то время показываю др лист с другим приемом-используют его.

учаться осознанно применять и причем еще надо умудриться его в канву переговоров вплести

Какие еще ситуации можно показывать Helen? Идея очень понравилась.

[Helen]

вы про приемы завершения сделки?
(закрытия продажи)? их масса

вот копирую с Деревицкого
ток давайте на тренинге те,которые нравятся вам и работают на практике

Приемы завершения продаж (Александр Деревицкий):

У каждого продавца — свои излюбленные трюки. И у каждого профессионального продавца — свои наиболее эффективные приемы закрытия переговорных раундов и завершения продаж. Пока вы вспоминаете собственные наработки, давайте познакомимся с перечнем наиболее распространенных ходов:

1. „Потерянное преимущество“

2. „Подведение итога“

3. „Подразумеваем согласие“

4. „Беспроигрышная альтернатива“

5. „Согласие нарастающим итогом“

6. „Последнее возражение“

7. „Козырный туз“

„Потерянное преимущество — успейте взять сейчас“