отработка техник активного слушания
#31
Отправлено 27 May 2010 - 10:35 AM
#32
Отправлено 03 June 2010 - 12:15 PM
Закрытые вопросы - задачки типа "Джон хлопнул дверью и Ева умерла" и подобные. Нужно разобраться в ситуации.
Коллеги, добрый день!
Напомните, пожалуйста, что это за задачки. Помню , что там что-то интересное обычно типо Евабла тараканом...Но вот в деталях ни одной подобной задачки не помню.
Спасибо!
#33
Отправлено 03 June 2010 - 12:30 PM
Можно просто на отработку вопросов и активного слушания, а для понимания цености открытых вопросов, я как правило, сначала разрешаю задавать только закрытые вопросы,пара минут такого тыканья пальцем в небо и потом разрешаю задавть открытые, т.о. ответ участники находят гораздо быстрее. Во время обсуждения анализируем какие вопросы и методы активного слушания, позволили собрать максимум ценной информации.
#34
Отправлено 03 June 2010 - 02:40 PM
Это так называемые "данетки" или логические загадки. Задаете тему типа: В комнате с открытым окном было двое :Ромео и Джульетта, Ромео вышел на некоторое время, а когда вернулся, увы, Джульетта была мертва" Что случилось? Задавать можно любые вопросы, кроме "что произошло?"
Можно просто на отработку вопросов и активного слушания, а для понимания цености открытых вопросов, я как правило, сначала разрешаю задавать только закрытые вопросы,пара минут такого тыканья пальцем в небо и потом разрешаю задавть открытые, т.о. ответ участники находят гораздо быстрее. Во время обсуждения анализируем какие вопросы и методы активного слушания, позволили собрать максимум ценной информации.
Катерина ) , спасибо большое!!!Наконец-то вспомнила как это называется!!
Нашла в поисковике несколько штук.
Я тоже обычно даю задавать сначала закрытые, потом открытые на контрасте.
Но обычно даю "Знаменитость", а тут чего-то новенького захотелось!
#35
Отправлено 03 June 2010 - 03:35 PM
#36
Отправлено 10 April 2017 - 12:54 PM
Упражнение проводится по кругу. Тренер инициирует обсуждение какой-либо актуальной темы. Главное правило заключается в том, что любой участник получает право высказать свое мнение лишь после того, как успешно подведет итог сказанному предыдущим участником.
Например:
«Как хочется в отпуск»
«Хочется в ооотпуск… (эхо). Лучше отдыхать, уезжая из города, чтобы сменить обстановку»
«Маше важно менять обстановку во время отпуска (резюме), я тоже считаю, что это важно, и как правило уезжаю на море»
«Ты говоришь, что уезжаешь на море, а куда конкретно?» (уточняющий вопрос)
Для успеха упражнения тренеру можно заготовить карточки с названием приемов и раздать участникам, чтобы они знали, какой прием им необходимо демонстрировать. Либо отдать выбор на откуп самим участникам и отследить, какие приемы используются чаще и какие лучше всего удаются