Перейти к содержимому


Фотография

хелп как заставить продавцов улыбаться?


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 34

#31 DIREKTOR

DIREKTOR

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 29 сообщений

Отправлено 06 May 2006 - 10:39 AM

Добрый День. Oxana

Да Вы знаете все понятно обязательно попробую.

А вот про ГАИшника я непонял, раскажите анекдот.
:blink:

#32 Oxana

Oxana

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 236 сообщений

Отправлено 06 May 2006 - 12:04 PM

Стоит гаишник на трасе. Тормозит машины. Жигуль - 50 руб., волга - 100, иномарка - 200. Тут видит на бешенной скорости несется мерс. Гаишник его останавливает. В машине открывается окно от туда подают 100$. Окно закрывается и на бешенной скорости мерс уезжает. Обрадовался гаишник. На следующий день ситуация повторилась. И на следующий и т.д. Гаишник привык. перестал тормозить другие тачки. "Работал" только с мерседесом.
И вот однажды машина не приехала. И на следующий день не приехала. Огорченный гаишник вспомнил свою таксу и начал тормозить другие авто. Прошло 2 недели. И о радость опять появился знакомый мерседес. Как всегда прилетел на огромной скорости, как всегда открылось окно и оттуда появились заветные 100$.
Гаишник от счастья не знал куда бежать и прежде чем окно закрылось начал спрашивать у водителя: Вас не было 2 недели. Я так беспокоился. У Вас что-то случилось? Может Вы или Ваши близкие заболели?
- Нет, мы просто с женой в отпуск на Канары летали.
Окно закрылось и мерс умчался.

Возмущенный гаишник потирая башку: Ну ни фига себе в отпуск на Канары и за мои бабки!!!

#33 Oxana

Oxana

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 236 сообщений

Отправлено 06 May 2006 - 12:07 PM

Кстати для отработки навыка после того, что было описано выше можете попробовать индивидуально по кругу или в малых группах, или в парах выполнить задание: если клиент спрашивает _____, ему можно пердложить:
- как альтернативу
- как дополнение

Удачи!
Поделитесь пожалуйста как пройдет тренинг.

С уважением и пр.

#34 Casper

Casper

    Консультант

  • Пользователи
  • PipPipPipPip
  • 404 сообщений

Отправлено 06 May 2006 - 12:43 PM

Ну вот я снова появился
И так продолжение дискусии на тему могут ли продавцы улыбаться или возможно ли их заставить?
Ответ очень прост можно и нельзя (одновременно), но данную проблему я решил
ответ и техника есть и очень хорошо получается
Так вот ответ Андрею, по мне вы летаете в облаках
По поводу, что думают и считают продавцы. Ваша фраза а кто план составляет, вот именно кто его составляет по итогам продаж и где находясь.
Сотрудничество должно быть но путем не только тренингов а работай офиса в полях и сотрудников розницы в офисе (день переворот)
Да не спорю одним из самых главных факторов это мотивация :D :D :D

#35 Миринда

Миринда

    У меня прописка!!!!

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 753 сообщений

Отправлено 08 February 2007 - 09:38 AM

Тема снова поднималась в форуме.
Однако, по-моему, так ничего путного никто и не придумал.... Даже "Крошка Енот"...

Дело, по-моему, гораздо серьезнее, чем кажется. Ведь мы с детства все знаем и о Крошке, и о волшебных словах... Более того, если речь идет о продавцах розницы, то чаще всего там работают люди лет 20-ти, которые еще просто в силу возраста должны много смеяться. НО почему-то на работе ходят хмурые....


Кстати, рассказала дочке (8 лет) притчу о собаке в зеркальном зале, и о том, что если ты улыбаешься миру, значит, он улыбнется тебе. Это было на новогодних каникулах на горе Чегет - она почему-то расстроилась, а я ее решила приободрить. Так вот, дочка решила проверить, так ли это на самом деле. И решила улыбаться и махать рукой лыжникам. Советов Доброго Олежки она не читала - просто, как и все дети, обычный гений.

РЕЗУЛЬТАТ: ТОЛЬКО 2 лыжника (примерно из 50) улыбнулись и помахали рукой ей в ответ!

Честно говоря, результат меня огорошил - если молодые и активные люди на отдыхе не могут улыбнуться в ответ ребенку, а прячут глаза и делают вид, что не видели - в нашем обществе что-то не так....


А дочке мир все равно улыбнулся - после первых 10 неудач мы стали искать не "примороженных" лыжников, и развеселисись!
Особенно благодарны двум парням, которые искренне улыбнулись и помахали в ответ - осознание, что не все еще "отморозились" и есть еще веселые добрые лыжники сделало нас счастливыми!