fsd Вы об этом? Ничего другого я не нашла...
о способности культуры свободно заимствовать что-либо из внешнего мира, причем этой способности противопоставлено стремление опираться в основном на собственные силы. Здесь с нами (Россией) многое неясно. Издревле наша культура была замкнутой, интровертной, со множеством фобий насчет иностранцев, и в то же время она ухитрялась перенимать культурные традиции других стран в таких громадных размерах, что это придало русской культуре во многом межеумочный характер (В. Соловьев называл это «вселенской открытостью», князь Трубецкой — «евразийством»). Казалось бы, найден искомый авторами баланс, сочетание двух противоположных черт, но на самом деле это выглядит патологией. В.М. Гохман описал ее лозунгом стремительного перехода от огульного охаивания к некритическому заимствованию.
Пятое различие подмечалось многими; о нем, в частности, пишет американский исследователь Р.Д. Льюис. Это склонность к последовательным или синхронным действиям. Скандинавы и немцы любят делать дела одно за другим. Испанцы и итальянцы легко делают несколько дел одновременно. Россияне относятся, скорее, ко второму типу, но качества первого типа здесь в очень большой цене.
В-шестых, культуры по-разному признают статус работника: он соответствует либо его послужному списку, либо достигнутым успехам. Чему ты обязан своим служебным положением — выслуге лет или ярким достижениям? Здесь положение России очевидно: конечно же, выслуга играет гораздо большую роль, а человек, выдвинувшийся слишком быстро благодаря успехам, считается выскочкой.
Наконец, последне различие — это противоречие между равенством и иерархией. Человеку одновременно необходимы и равенство стартовых возможностей по сравнению с другими, и сознание того, что даже в случае личной неудачи ему будет гарантировано определенное место в иерархии — хотя бы за прошлые заслуги. В нашем эгалитаристском обществе важнее, скорее, второе, равенство же считается не самой сложной проблемой.
Книга пестрит примерами того, как расхождение культур по одной из осей заводило деловые контакты в тупик, если участники контакта заранее не отдавали себе отчета в существовании подобных культурных различий. При этом авторы не устают повторять: не поддавайтесь крайностям, все эти оси служат только для того, чтобы расположить на них страны, и именно вдоль, а не на их концах. Иными словами, в каждой культуре присутствуют обе черты, противопоставленные авторами, но в разных пропорциях. Ведь коллективист тоже озабочен судьбой индивида, индивидуалист тоже печется об общем интересе. Просто одну из этих задач он ставит на первый план, а вторую учитывает как ограничение.
Лучше всего это иллюстрируется авторами на схеме «круговорота»: я преследую свой интерес — это автоматически ведет к тому, что я все лучше удовлетворяю нужды своих клиентов и общества в целом — это автоматически ведет ко все лучшему и лучшему удовлетворению моего интереса. То же самое можно развернуть с другого конца, начиная с того, как важно заботиться прежде всего об общем интересе — тогда это автоматически приведет к тому, что и твой интерес будет удовлетворен наилучшим образом. Первым путем следуют Великобритания, Нидерланды, США, вторым — Япония, Германия, Франция.
Сам по себе вопросник в этой книге очень любопытен, местами даже забавен и остроумен. Поэтому я счел возможным привести в качестве приложения несколько таких вопросов — вместе со шкалой, которую составили страны по каждому из них.
Национальные деловые культуры
Шкала Чарлза Хемпден-Тернера и Фонса Тромпенара
(из книги «Семь культур капитализма»)
Вы пьете пиво с соседом-сослуживцем, который ответствен за технику безопасности на вашем заводе. Случается авария,
в результате которой пострадал рабочий. Назначена и работает комиссия. Вы — единственный свидетель происшедшего,
и Вас вызывают в эту комиссию. Есть ли у Вашего друга основания ожидать, что Вы постараетесь защитить его?
а) конечно да;
б) пожалуй;
в) конечно нет.
Ответы «конечно нет», в %:
США Нидерланды Австралия Канада Германия Швеция Великобритания Бельгия Япония Сингапур Италия Франция
94 92 91 91 90 89 82 67 66 59 56 53
Какое утверждение Вам ближе по смыслу и духу:
>а) единственная осмысленная цель компании — делать прибыль;
б) компания, помимо производства прибыли, имеет также целью повышение благосостояния различных участников — работников компании, покупателей ее продукции и т. п.
Ответ «единственная цель — прибыль»:
США Австралия Канада Великобритания Италия Швеция Нидерланды Бельгия Германия Франция Сингапур Япония
40 35 34 33 28 27 26 25 24 16 11 8
Если начальник отдал Вам распоряжение, которое Вы считаете ошибочным, то Вы:
а) попросите у него разъяснений, сообщите свои соображения;
б) будете выполнять, избегая неприятностей.
Ответ «попрошу разъяснений»:
Нидерланды Швеция Германия Великобритания Франция Канада Австралия США Италия Япония Сингапур
96 96 96 94 94 93 93 93 81 80 79
Представьте себе работника, у которого за плечами 15 лет безупречной службы в данной компании. Вдруг он совершил ошибку, или его производительность почему-то резко упала. Может ли компания уволить его немедленно?
а) да, это ее право;
б) нет, она должна принять во внимание его прошлое.
Ответ «принять во внимание прошлое»:
Сингапур Швеция Франция Италия Германия Япония Нидерланды Австралия Великобритания Канада США
78 75 74 73 69 67 63 59 58 46 43
Как принимать общие решения? Есть два разных подхода (как минимум):
а) собираются заинтересованные люди, начинают обсуждать проблему и делают это до тех пор, пока все не сойдутся на одном мнении;
б) надо устроить голосование, и мнение, набравшее большинство голосов, принимается как общее, несмотря на то что кто-то был против.
Ответ «обсуждение до консенсуса»:
Япония Германия Нидерланды Франция Сингапур Австралия Швеция Испания США Италия
85 69 66 62