Тренинг по телефонным продажам
#21
Отправлено 30 May 2007 - 04:43 PM
#22
Отправлено 31 May 2007 - 06:34 AM
Вот так цена!!!!!Издательство HIPPO выпускало серию "папок тренера": http://www.hr-zone.n...s...show&id=114
#23
Отправлено 31 May 2007 - 07:53 AM
#24
Отправлено 06 June 2007 - 02:54 PM
Ну и фильм "Бойлерная", если найдете его еще. Там сплошь телефонные переговоры по впариванию акций - и наставления как эти переговоры вести. Можно анализировать.
Это понятно - это классика.
А ещё что нибудь?????
Какой фильм порекомендуете?????
#25
Отправлено 16 May 2008 - 09:42 AM
Я не знаком ни с тем, ни с другим, просто уточнил.
#26
Отправлено 09 November 2008 - 12:29 AM
#27
Отправлено 14 November 2008 - 02:20 PM
Пример фильма:
http://video.yandex....a-xylis/view/3/
Сообщение отредактировал Лисъ: 14 November 2008 - 02:26 PM
#28
Отправлено 17 November 2010 - 08:45 AM
Я новичок, тренингов не проводила. Это будет мой первый. Есть заказ на проведение двухдневного тренинга эффективного телефонного общения в прямых продажах (косметика). Стоит задача научить консультантов делать качественные исходящие телефонные звонки, результатом которых будет приглашение на презентацию.
Что я хочу дать:
1. Специфика, тел. этикет
2. Этапы телефонного разговора рассмотреть кратко
3. Подготовка (в т.ч. психологическая) + сценарий
4. Голос и речь
5. Техники: активного слушания, вопросов, рассмотреть ведущие репрезентативные модальности
6. Работа с возражениями
Проблема с наполняемостью тренинга упражнениями, играми и кейсами.
Прошу опытных коллег оценить то, что я задумала и помочь с упражнениями. Времени у меня мало, поэтому буду признательна, если найдется добрый человек и поделится со мной какими-нибудь блоками.
P.S. Уважаемые модераторы, не ругайтесь, если не туда поместила свое сообщение.
#29
Отправлено 17 November 2010 - 07:34 PM
Уважаемые тренеры, нужна помощь!
Я новичок, тренингов не проводила. Это будет мой первый. Есть заказ на проведение двухдневного тренинга эффективного телефонного общения в прямых продажах (косметика). Стоит задача научить консультантов делать качественные исходящие телефонные звонки, результатом которых будет приглашение на презентацию.
Что я хочу дать:
1. Специфика, тел. этикет
2. Этапы телефонного разговора рассмотреть кратко
3. Подготовка (в т.ч. психологическая) + сценарий
4. Голос и речь
5. Техники: активного слушания, вопросов, рассмотреть ведущие репрезентативные модальности
6. Работа с возражениями
Проблема с наполняемостью тренинга упражнениями, играми и кейсами.
Прошу опытных коллег оценить то, что я задумала и помочь с упражнениями. Времени у меня мало, поэтому буду признательна, если найдется добрый человек и поделится со мной какими-нибудь блоками.
P.S. Уважаемые модераторы, не ругайтесь, если не туда поместила свое сообщение.
Наполнение отличное, судя по тому. что хотите дать ))
а насчет упражнений - поищите пжста по форуму, ну тут очень много всего... очень много.. вплоть до книг, фильмов, сценариев тренингов по телефонным переговорам (теплым и холодным), упражнялки и все все все...
Уважаю новичков. сам таким был.
#30
Отправлено 18 November 2010 - 06:12 AM