Форс-мажор на тренинге)
#1
Отправлено 09 November 2009 - 03:42 PM
Наверняка у каждого тренера есть своя собственная байка о том, как случился форс-мажор и как он справился с ситуацией. На мой взгляд- это необходимый тренеру опыт, а поэтому предлагаю обсудить.
Несколько дней назад на тренинг по ведению переговоров у меня пришел молодой человек с очень плохой дикцией. Я сначала подумала неласково о его руководителе, что отправил такого участника..а после- заметила слуховой аппарат...И поняла, что дело не только в плохой дикции..Тренинг пришлось кроить по ходу и часть заданий на отработку речевых модулей давать письменно. Зато потом- получила отдельную благодарность, что не свалилась в жалость и присюсюкивание..а построила работу так, чтобы он смог вписаться в коллектив и нормально взаимодействовать. Молодой человек оказался юристом, которого послали на тренинг для "вливания в коллектив". Меня об этом -не предупредили))))
#2
Отправлено 09 November 2009 - 04:56 PM
Добрый вечер всем)
Наверняка у каждого тренера есть своя собственная байка о том, как случился форс-мажор и как он справился с ситуацией. На мой взгляд- это необходимый тренеру опыт, а поэтому предлагаю обсудить.
Несколько дней назад на тренинг по ведению переговоров у меня пришел молодой человек с очень плохой дикцией. Я сначала подумала неласково о его руководителе, что отправил такого участника..а после- заметила слуховой аппарат...И поняла, что дело не только в плохой дикции..Тренинг пришлось кроить по ходу и часть заданий на отработку речевых модулей давать письменно. Зато потом- получила отдельную благодарность, что не свалилась в жалость и присюсюкивание..а построила работу так, чтобы он смог вписаться в коллектив и нормально взаимодействовать. Молодой человек оказался юристом, которого послали на тренинг для "вливания в коллектив". Меня об этом -не предупредили))))
Мои поздравления, Iva , и хвала Вашему профессионализму.
Тренинг был открытый?
#3
Отправлено 09 November 2009 - 05:50 PM
#4
Отправлено 10 November 2009 - 08:16 PM
Мои поздравления, Iva , и хвала Вашему профессионализму.
Тренинг был открытый?
Спасибо!))
Тренинг был корпоративный, просто ребята для участия в обучении съехались из разных городов.
У меня до сих пор небольшая эйфория)
#5
Отправлено 31 August 2011 - 11:25 AM
А в последний раз, когда пришло мало участников, была такая ситуация. Тренинг 2-дневный, в нем проводится 3 раунда игры, рассчитанной минимум на 11 человек, у каждого участника - определенная роль, 8 человек имитируют сотрудников некоей компании, остальные трое получают роль клиентов. Выкрутилась, сообщив, что так случается и в жизни, что кто-то из сотрудников уходит на больничный и его обязанности приходится брать на себя коллегам. Так объединила "2-в-1" - один из участников выполнял "работу" за двоих. Жребий определил "трудягу" А на роль клиентов пригласила своих коллег-тренеров, благо, тренинги корпоративные, проходят в залах рядом с рабочими кабинетами. Пришлось краткий инструктаж давать приглашенным, отвлекать их от работы. Зато получился интересный "эффект". Ранее в этом тренинге при дележе сказывалась общность группы и "клиенты" могли подыгрывать "работникам фирмы" или наоборот, "мешать". А тут "клиенты" - нейтральны по отношению к участникам тренинга, просто мою просьбу выполняют. А участники тренинга же уже сплотились, команда, у них работает "мы-они", это добавило азарта при выполнении игры
#6
Отправлено 31 August 2011 - 11:49 AM
А идея с "гостем" действительно хороша) Бывает, два одинаковых тренинга идут одновременно, можно две группы сводить)
#7
Отправлено 31 August 2011 - 12:49 PM
#8
Отправлено 02 September 2011 - 02:48 PM
Вчера проводила тренинг. Пришла группа, всё как обычно, присматриваются, оценивают, волнуются. Спустя какое-то время - группа активная, спрашивают, интересуются, выполняют задания. Но два человека по-прежнему "самые умные" - мы всё и так знаем. Я их вовлекаю в беседу, задаю вопросы, они начинают судорожно искать ответы в материалах, которые они прихватили с собой (были когда-то на тренинге). И вот весь тренинг они кривлялись, капризначали, дули губки. Вообщем "саботировали" группу, но группа их не поддержала. В итоге, когда они заполняли анкеты обратной связи - там они вдвоём оторвались по полной, так ещё и предпочли остаться инкогнито (хотя вся группа подписалась). Я как то даже расстроилась, так как впервые сталкиваюсь с таким!
Коллеги, подскажите, пожалуйста, что делать с такими участниками? И как самой не переживать.
#9
Отправлено 02 September 2011 - 03:51 PM
А ситуация как у alyutina была и не раз. Вот один из примеров. Приходит на тренинг по трудоустройству один из моих студентов (работал на момент учёбы в одной из крупных брокерских компаний). Весь такой деловой, в костюме. Сидел умничал весь тренинг. Дала образец заполнения резюме, потом вызываю его как-будто на собеседование (ролевая игра) и задаю вопрос:"Вы работаете в брокерской компании, у меня есть 1 млд. долларов. Куда бы вы посоветовали их вложить?" Он начинает что-то говорить про Америку (2009 - там кризис во всю), потом переключается на Европу. Тогда я задаю ему вопрос "А что вы думаете про вложения в экономику Китая?" Бедный парень сидел всю ночь в Интернете, искал информацию про Китай и на следующий день признал своё поражение и больше не "выделялся".
alyutina ищите слабые места в их познаниях, дайте им роль экспертов, попросите провести для всех остальных мастер класс и пообещайте им половину своего гонорара. Одно дело кричать из толпы, а другое стоять перед аудиторией.
#10
Отправлено 04 September 2011 - 03:29 AM