Перейти к содержимому


Фотография

Фраза, с которой должно начинаться общение


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 24

#21 Oxana

Oxana

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 236 сообщений

Отправлено 07 September 2006 - 09:29 AM

Продажи - побочный продукт общения


Угу, :angry: многие продавцы в магазины и приходят поговорить. При этом искренне не понимают почему "находиться" в рабочее время на рабочем месте и "работать" это не одно и тоже.

Только вот если Вы владелец магазина и это Ваши продавцы, Вы хотите чтобы они эффективно общались и как побочный продукт продавали? Или все таки продавали, используя для этого эффективное общение, и приносили Вам прибыль? :J

Вопрос риторический, т.е. можно не отвечать :P

#22 Миринда

Миринда

    У меня прописка!!!!

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 753 сообщений

Отправлено 07 September 2006 - 09:39 AM

А будут ли они только общаться, или при этом еще и продавать хорошо - это уже вопрос мотивации!

#23 bantser

bantser

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 55 сообщений

Отправлено 07 September 2006 - 11:16 AM

Oxana, зачем вы спрашивали, не желая знать ответ?
Я был генеральным директором компании, продающей автомобили. И мои продавцы умели продавать, умея общаться, а не базарить...

"Поговорить" и быть компетентным в общении - две большие разницы. Если этой разницы не понимать, то можно, конечно, дать набор стандартных вопросов. Это если предполагать, что все покупатели тоже стандартны и у них стандартные переживания по поводу покупки, стандартное поведение. Но любое нестандартное поведение вызовет эффект разрыва шаблона и приведет к разрушению этой "системы".
Только в процессе общения возникает доверие к продацу - одно из главных условий в принятии решения купить товар именно в вашем магазине. Конечно, если вы не монополист. Но тогда и тренинги не нужны...

Миринда

  А будут ли они только общаться, или при этом еще и продавать хорошо - это уже вопрос мотивации!


Ну на 100% согласен! ...А также постановки задачи и контроля. :)

#24 Oxana

Oxana

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 236 сообщений

Отправлено 07 September 2006 - 11:52 AM

Oxana, зачем вы спрашивали, не желая знать ответ?


Таким вот образом выразила свое мнение :P Вы же поняли, что я хотела сказать? Вопрос опять риторический :P


Я был генеральным директором компании, продающей автомобили. И мои продавцы умели продавать, умея общаться, а не базарить...


Думаю, Вы не говорили своим продавцам, что продажи побочный эффект общения, а, судя по вашему предыдущему посту, ставили задачи и контролировали выполнение :D

Мне оччень нравиться Ваша позиция, она близка к моей, просто я стараюсь быть аккуратной со словами :Shh

#25 po-po

po-po

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 306 сообщений

Отправлено 07 September 2006 - 12:25 PM

:R Привет, коллеги! Если требуются альтернативные вопросы давайте креативить на альтернативу! Известно, что товары спортивного назначения. Вспомним пирамиду Маслоу(да, надоела, зато альтернатива строится).
-Хотите порадовать себя, или кого-то из близких?
-уже насущная необходимость, или пока присматриваетесь?
-вы профессионал или это Ваше хобби?
-собираетесь использовать постоянно или периодически?
-Вас интересует надежность или внешний вид покорил?
_выбор по рекомендации или вы профессионал?
-какую то особенную модель или устроят стандартные характеристики? :wub: