не зная специфики вашего бизнеса, сложно давать какие-либо советы... Да, и, вообще советы это дело такое....
Предпочитаю делиться своим опытом, а опыт мой подсказывает, что нельзя, в данном случае, ставить цели, имеющие в себе или, или.
Цель должна быть конкретна.
Пример из моего бизнеса.
Есть такой показатель - нумирическая дистрибьюция, например, бренда Х. Этот показатель относительный, он показывает, в скольких торговых точках из общей клиентской базы в отчетном периоде появился на витринах этот бренд Х. Его можно и нужно планировать.
Рассмотрим ситуацию, когда мы выводи на рынок новый бренд Х. Маркетологи уверены, что если этот Х появится в течении месяца в 75% торговых точек, то его успех гарантирован. Руководитель ставит своему отделу цель - 75% нумирики в следующем месяце, НО при обязательном условии, что общая клиентская база составит не менее чем определенное количество торговых точек. И здесь без компромиссов. Если показатель нумирики составит по итогам месяца 75%, а клиентская база будет меньше плановой хотя бы на 10%, цель считается не достигнутой.
Думаю, что в вашем случае нужно пересмотреть систему показателей.
Сообщение отредактировал Алешкин: 06 November 2006 - 10:14 AM
