хелп как заставить продавцов улыбаться?
#21
Отправлено 17 November 2005 - 12:48 PM
У меня к вам вопрос а сколько лет вы отработали в рознице и кем ?
#22
Отправлено 17 November 2005 - 03:59 PM
боюсь показаться очень методически запущенной, но что это за игра?
Glauben Елсли вспомнить старый мультфильм крошка Енот
В которым главного персонажа крошку Енота просит Мама сходить на реку принести воды и вот он приходит и видит в реке свое отражение
Которому он сначала состроил злобное лицо и отражение отабразило тоже самое
Потом он замахнулся палкой на отражение и отражение ему тоже в ответ погрозило палкой
И потом Крошка Енот побежал домой и рассказал маме что случилось с ним на реке
Первая группа
Вы крошки Еноты
Что нужно сделать крошке Еноту что бы понравиться отражению
Вторая группа вы Отражение вам все равно и безразлично понравитесь ли вы Крошке Еноту или нет
Но по вашему что должен сделать крошка Енот что бы он вам понравился
Ну и т.д.
#23
Отправлено 17 November 2005 - 04:01 PM
#24
Отправлено 17 November 2005 - 05:52 PM
Спасибо, будем изображать крошку енота и проводить акцию в магазинах - самая красивая улыбка.
#25
Отправлено 17 November 2005 - 05:55 PM
#26
Отправлено 17 November 2005 - 06:21 PM
J:
#27
Отправлено 18 November 2005 - 09:09 AM
Тогда я встаю на колени и хочу выразить свое глубокое уважение к такому человеку :wu b:
#28
Отправлено 05 May 2006 - 03:35 PM
Я думаю Екатерина имела ввиду тот факт, что взрослого человека нельзя заставлять, а можно заинтересовывать, потому что адекватный вменяемый взрослый человек делает то, что его интересует, другими словами то, в чем видит выгоду, как Вы и сказали. Что теперь тут непонятного???Екатерина
Я не понимаю фразы
На мой взгляд, было бы неплохо каким-то образом заинтересовать продавцов в том, чтобы они улыбались покупателям
Каким образом заинтересовать? можно больше конкретики а не общих фраз!
Сам как бывший продавец могу сказать что больше всего интересует продавцов это его личная выгода
Их главная фраза
А улыбаюсь я или нет это не ваше (офисных сотрудников) дело
План или продажи я вам делаю
И вообще не я завишу от вас а вы от меня
И кто запрещает в анкете указывать номер телефона покупателя
Или сделать не приз брелок с миниатюрной собачкой для покупателей а более ценные призы
При этом можно сделать отдельный стенд за котором будет стоять девушка или молодой человек предлагать заполнить анкету и поучаствовать в розыгрыши призов
Далее - продажи могут расти не только от гениальности продавцов, а и от гениальности маркетологов и других людей... А вот сколько из клиентов становится постоянными - это скорее заслуга продавца розничной сети. Да и сами Вы хотели бы, чтоб вас обслуживали с угрюмым выражением лица, или нахамили бы???
Да и что значит фраза - я от вас не завишу, а вы от меня??? Пардон, а кто же план составляет??? Возможно тут стоит задуматься о сотрудничестве (обоюдовыгодном), а не спорах.
Общий комент к топу - невозможно "заставить" продавцов улыбаться - заработаете себе лишний, пардон, "геморой", возможно их замотивировать, а вот как - это уже отдельная тема
Кстати, мы, как раз, ей и занимаемся!!!
#29
Отправлено 05 May 2006 - 04:32 PM
Расскажите как заинтересовать продавцов.
У меня например такая ситуация.
Зарплата у продавцов напрямую зависит от количества проданного.
Но любовь к клиенту проявляется только если он готов купить и только если то, что есть в наличии, а чтобы предложить еще что-нибудь (другие варианты )
Как заставить их улыбатся и предлогать другие варианты.
#30
Отправлено 05 May 2006 - 04:57 PM
Зарплата у продавцов напрямую зависит от количества проданного.
Но любовь к клиенту проявляется только если он готов купить и только если то, что есть в наличии, а чтобы предложить еще что-нибудь (другие варианты )
Как заставить их улыбатся и предлогать другие варианты.
Попробуйте следующее:
Игровая ситуация: товара, который спрашивает клиент нет. Проводите показательные выступления, можно было предложить еще то и это и вот это и вот это и вон то. А далее расчитываете, сколько бы мог заработать этот конкретный продавец, если бы клиент купил то и это и вот это и вот это и вон то. Затем задаете вопрос, так сколько Вы заработаете. Они чего то там говорят рассуждаеют, а вы им как холодный душ. Лично Вы заработаете 0, потому что вы не предложили покупателю варианты. Далее развиваете мысль, сколько клиентов уходит каждый день, потому что нет того, что они спрашивают, сколько в месяц. какую общую сумму вы теряете в своей зарплате. Что можно было бы купить на эту сумму. И т.д.
В общем как в анекдоте про ГАИшника: на Канары и за мои бабки
Если немного путано, готова уточнить