Все знают про четыре уровня по Кирпатрику.
А что в реальности по -вашему опыту пременялось в компаниях, вами?
И какую статистику по результатам обучения вы предоставляете руководству? Касается и разовых мероприятий, и системы обучения.
И главное-вы знаете реальные примеры о применении оценки по возврату инвестиций? А то везде об этом пишут, рассказывают, восторгаются-а реальных примеров использования практически нет.
По опыту-чаще всего используются анкеты обратной связи, а в них качественные и количественные оценки. Это чаще всего и есть статистика и типо результаты...Средняя оценка преподавателя, программы и т.д.
Тестирование, экзамены-чаще всего по программам изучения ассортимента, продукта. Но это как раз легче оценить-дали знания -оценили результат. А вот командообразование?
Еще применяли количество обученных, часов обучения, количество разработанных программ и т.п.
Возврат инвестиций-что-то не было такого опыта. Просто затраты, выполнение бюджета и т.п. считали.
Оценка ДО-тестирование, сравнение по затратам с очным. Кол-во курсов, обученных. Даже анкеты ОС в данном случае не применяли.
Но хотелось бы узнать примеры коллег-как оцениваете результаты обучения, как обосновываете бюджеты, как подверждаете необходимость затрат?
Считает ли кто-то ROI или это не применяется? Если да, то расскажите о таком опыте.
Как и кто проводит оценку изменения поведения?
Сообщение отредактировал Nosova: 19 May 2011 - 05:54 PM