Перейти к содержимому


Фотография

Удовлетворённость работой


  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3

#1 omeros

omeros

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 194 сообщений

Отправлено 17 January 2007 - 08:58 AM

Здравствуйте, коллеги! :)
Руководство решило исследовать удовлетворённость своих сотрудников работой. Для этого планируется разработать анкеты, опросники. Потом в зависимости от результатов опроса планируется провести мероприятия, направленные на улучшение ситуации. И после этого повторный опрос.

Возможно, кто-нибудь сталкивался с подобной задачей :J - поделитесь, пожалуйста, своим опытом. O:W

#2 Светлана Ларина

Светлана Ларина

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 83 сообщений

Отправлено 18 January 2007 - 11:27 AM

omeros, мы проводили подобную анкету, ниже попыталась её выложить но это нейтральный вариант, а можно ещё вписывать вопросы сппецифичные для вашей организации. Варианты ответов должны быть в виде таблицы для удобства. Но есть один минус некоторые сотрудники не очень добросовестно могут отнестись к этой процудуре, поэтому её желательно заранее "пропиарить".

Просим Вас ответить на ряд вопросов, нашей анонимной анкеты, касающихся Вашей работы.
Сопоставление Ваших ответов с мнениями других сотрудников позволит сделать правильные выводы об организации Вашего труда и его оплаты. Но это, конечно зависит от искренности, точности и полноты Ваших ответов.
Пожалуйста ознакомьтесь с вопросами и выберите ответ, который Вы считаете наиболее верным и отметьте его каким либо знаком. Просим Вас ответить на все вопросы анкеты. Если ответ не напечатан или ни один из напечатанных ответов Вас не устраивает, напишите ответ сами.
1. Определите, пожалуйста, в какой мере Вас удовлетворяют различные стороны Вашей работы?
Вопрос Удовлетворен Скорее удовлетворен чем не удовлетворен Затрудняюсь ответить Скорее не удовлетворен чем удовлетворен Не удовлетворен
Размер заработка
Режим работы
Разнообразие работы
Необходимость решения новых проблем
Самостоятельность в работе
Соответствие работы личным способностям
Возможность должностного продвижения
Санитарно-гигиенические условия
Уровень организации труда
Отношения с коллегами
Отношения с непосредственным руководителем
Уровень технической оснащенности
2. Отметьте, пожалуйста, по шкале в какой степени Вы удовлетворены своим трудом ( в процентах).
0 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

3. Каковы Ваши планы на ближайшие 1-2 года?
Продолжать работать в той же должности;
Перейти на следующую должность;
Перейти работать в другое структурное подразделение;
Перейти в другую организацию без смены специальности
Перейти в другую организацию со сменой специальности
__________________________________________________
4. В какой степени и как действует на Вашу трудовую активность следующие факторы?
Вопрос Совершенное не действует Действует Действует существенно Действует очень существенно
снижает повышает снижает повышает снижает повышает
Материальное стимулирование
Моральное стимулирование
Меры административного воздействия
Трудовой настрой коллектива
Экономические нововведения в компании
Общая социально-экономическая ситуация в стране
Боязнь потерять работу
Элементы состязательности
5. Считаете ли Вы, что экономические нововведения способствует повышению эффективности работы подразделения?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
6. Заставляет ли Вас сложившаяся социально-экономическая ситуация искать дополнительные источники дохода?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
7. Выберите, пожалуйста, из ниже перечисленных характеристик работы 5 самых важных для Вас?
Напротив самой важной поставьте цифру 1, менее важной – 2 затем 3,4,5.
Характеристика работы Балл
Обеспечение оргтехникой
Возможность профессионального роста
Возможность должностного продвижения
Разнообразие работы
Сложность работы
Высокая заработная плата
Самостоятельность в выполнении работ
Престиж профессии
Благоприятные условия труда
Низкая напряженность труда
Благоприятный психологический климат
Возможность общения в процессе работы
Возможность улучшить свои жилищно-бытовые условия
Участие в управлении компанией
8. Оцените пожалуйста с помощью линейной шкалы уровень Вашей трудовой активности в % ( обведите соответствующую цифру)
Крайне низкий уровень трудовой активности и самоотдачи 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100 Высокий уровень трудовой активности и самоотдачи

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
9. Напишите, пожалуйста, что могло бы содействовать повышению Вашей трудовой активности ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
10. Испытываете ли Вы беспокойство, связанное с перспективой потерять работу?
Да
Нет
Затрудняюсь ответить
11. Ваш пол
Мужской
Женский
12. Ваш возраст
20-30 31-40
41-50 51-60
13. Ваше образование
Средне специальное
Незаконченное высшее
Высшее
2 высших образования
14. Стаж работы:
Общий ________________________________________
По специальности ________________________________
На нашем предприятии _____________________________
15. Ощущаете ли Вы зависимость оплаты труда от:
Выполнения заданных объемов
От уровня Вашей квалификации
От инициативности и творчества в работе
От уровня соблюдения дисциплинарных требований
От «Личной преданности» руководителю
Другое ___________________________________________
16. Если у Вас или Ваших коллег по работе возникают недоразумения, конфликты с руководителями, то по каким причинам?
Стиль управления, грубость с подчиненными
Некомпетентность руководства
Невнимательное отношение к нуждам сотрудников, к улучшению их социально-бытовых условий труда и отдыха
Необоснованное изменение функциональных обязанностей сотрудников и возложение дополнительных
Переработка, частые сверхурочные
Частая сменяемость состава отдела
Несправедливое распределение заработной платы, премий
Неудовлетворительно распределение отпусков
Неудовлетворительное обеспечение техникой и материалами
Невозможность карьерного роста
Другое ____________________________________________
17. Имеются ли, по Вашему мнению, в Вашем коллективе внутренние резервы для повышения эффективности труда?
Безусловно имеются и значительные________________
Возможно имеются незначительные ________________
Все резервы использованы _______________________
Затрудняюсь ответить _______________________
18. В чем конкретно Вы видите неиспользованные резервы
В организации труда персонала
В не использовании инициативы и творческого потенциала сотрудников
В отсутствии у сотрудников творческой инициативы
В качестве страховых услуг
В стиле и методах управления персоналом
Другое ____________________________________________
___________________________________________________
19. Постарайтесь, как можно объективнее оценить уровень своей квалификации?
Высокий
Достаточный для работы в нынешней должности
Пока недостаточный
20. Владеете ли Вы какой-либо другой специальностью кроме своей основной?
Да
Нет
21. Насколько зависит результативность и качество Вашей работы от взаимодействия с другими подразделениями компании?
Полностью
Частично
Не зависит
Затрудняюсь ответить
22. Что Вы предложили бы предпринять для более результативного сотрудничества
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
23. Удовлетворены ли Вы своей работой?
Удовлетворен
Не удовлетворен
Затрудняюсь ответить
24. Дополнительные предложения!
мне нравится работать в Компании, потому что _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Мне не нравится работать в Компании, потому что __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Мы благодарим Вас за помощь в нашей работе!

#3 Тюряева Оксана

Тюряева Оксана

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 80 сообщений

Отправлено 18 January 2007 - 12:29 PM

omeros не совсем поняла, что именно вам за помощь нужна. Выслать подобную анкету или какие мероприятия были после этого внедрены?Мы проводили тоже такие опросы и последствия были разные в зависимости от результатов. Что выходило по анкетам, то и начинали "прорабатывать"

#4 omeros

omeros

    Бывалый

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 194 сообщений

Отправлено 19 January 2007 - 01:41 AM

Спасибо большое, HR Света, :) за подробный ответ и за то, что поделилась своей анкетой (конечно, анкета должна отражать специфику работы :J ).

Оксана, а что касается вопроса, какой помощи я хочу :rolleyes: , то мне интересны и блоки, из которых строилась анкета, и результаты опроса (интересно, насколько они соответствовали ожиданиям руководства? :J ), и мероприятия, проводимые после этого, и их результативность. Так как для меня это первый подобный опыт, то мне интересно всё, что касается этого вопроса. :) :J