Сегментирование рынка тренинговых услуг
#1
Отправлено 13 January 2008 - 10:55 PM
Вот какие критерии сегментирования рынка пришли ко мне в голову:
1. Корпоративный/открытый.
2. По виду деятельности заказчика.
3. По типу рынка заказчика с точки зрения типа клиента у заказчика (В2В, В2С).
4. По типу товара.
5. По статусу клиента (участника тренинга): специалисты, менеджеры нижнего, среднего звеньев, топ-менеджеры, инвесторы.
6. По "величине" компании заказчика.
Какие идеи есть у вас?
#2
Отправлено 14 January 2008 - 12:19 AM
В большинстве случаев сегментация услуг в первую очередь проходит по теории ожиданий. Это двухмерная система координат: компетентность Заказчика и лояльность Заказчика. Сейчас на рынке присутствует тенденция, когда решения о выборе тренинговой компании спускает ся вниз к менее компетентному персоналу.
#3
Отправлено 16 January 2008 - 07:34 PM
Типы Заказчиков
Типы Предложений
Типы Предлагателей Предложений
Затем, на пересечениях, поставить коэффициент из предела (-5:+5)
Получится объемная фигура. Типа "Розы ветров" изучаемого рынка.
Если сделать такой анализ за последние несколько "времени", то можно посмотреть "динамику фигуры".
Но, это опять "от кроликов". Невпопад, наверное.
#4
Отправлено 18 January 2008 - 10:28 AM
А можно узнать, что Вы понимаете, под "сегмент рынка".
Заранее спасибо!
Сообщение отредактировал Зорин Д.В.: 22 January 2008 - 11:08 AM
#5
Отправлено 18 January 2008 - 08:11 PM
Юрий!
А можно узнать, что Вы понимаете, по "сегмент рынка".
Заранее спасибо!
"Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
"Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
#6 Гость_Evdokia_*
Отправлено 19 January 2008 - 01:53 AM
Юрий!
А можно узнать, что Вы понимаете, по "сегмент рынка".
Заранее спасибо!
"Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
"Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
Что -то "хохлы", по-прежнему, мутят...
Ко всем с любовью, (я сама "хохлушка"...)
#7
Отправлено 19 January 2008 - 08:56 PM
Юрий!
А можно узнать, что Вы понимаете, по "сегмент рынка".
Заранее спасибо!
"Процесс разбивки потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках и/или поведении называется сегментированием рынка" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
"Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга" (Филип Котлер "Основы маркетинга").
Что -то "хохлы", по-прежнему, мутят...
Ко всем с любовью, (я сама "хохлушка"...)
Взаимно!
#8
Отправлено 22 January 2008 - 11:29 AM
1. Корпоративный/открытый.
2. По виду деятельности заказчика.
3. По типу рынка заказчика с точки зрения типа клиента у заказчика (В2В, В2С).
4. По типу товара.
5. По статусу клиента (участника тренинга): специалисты, менеджеры нижнего, среднего звеньев, топ-менеджеры, инвесторы.
6. По "величине" компании заказчика.
у меня вопросы:
1. Один и тот же тренинг (как один и тот же товар) может быть и корпоративным и открытым. И это никак не поменяет тренинг (товар) коренным образом. Это больше подходит к "разделению способов предоставления товара" нежели к "различиям в товарах". Разве способы предоставления товара на рынке можно брать за критерий рынка?
2. Каким бы не был "вид деятельности Заказчика", задача ТК "подобрать нужный товар и научить им пользоваться" (если под товаром понимать знания, умения и навыки)
Разве способы подбора товара могут влиять на рынок?
4. Тип товара клиента?
6. В чём мерять "величину" (объем продаж, прибыль, количество работников....)?
#9
Отправлено 22 January 2008 - 12:29 PM
Сегментирование является методом дифференциации рынка услуг в области бизнес-образования на основе изучения и учета образовательных потребностей каждой группы потенциальных клиентов. Главная цель сегментирования - ориентировать на конкретного потребителя разрабатываемые и продвигаемые на рынок образовательные продукты.
Процесс сегментирования обычно начинается с идентификации критериев сегментирования, то есть факторов, определяющих потребности потенциальных клиентов. В качестве таких критериев используются характеристики потребителей (географические, демографические, психографические; например: степень готовности к совершению покупки, полезность покупки, средство побуждения к покупке и др.), образовательных продуктов, мотивов приобретения, конкурентов и т.д.
В качестве характеристик образовательных продуктов можно использовать продолжительность образовательных программ, формат их проведения. Это могут быть, например, чувствительность потенциальных клиентов к цене образовательных продуктов.
Затем потенциальные клиенты анализируются в соответствии с выбранными критериями и объединяются в некоторые группы (сегменты), характеризующиеся схожим отношением к установленным критериям.
#10
Отправлено 13 December 2010 - 05:14 PM
Уважаемые коллеги, прошу вас внести свой вклад в построение модели сегментирования рынка тренинговых услуг и предложить свои критерии сегментирования.
Вот какие критерии сегментирования рынка пришли ко мне в голову:
1. Корпоративный/открытый.
2. По виду деятельности заказчика.
3. По типу рынка заказчика с точки зрения типа клиента у заказчика (В2В, В2С).
4. По типу товара.
5. По статусу клиента (участника тренинга): специалисты, менеджеры нижнего, среднего звеньев, топ-менеджеры, инвесторы.
6. По "величине" компании заказчика.
Какие идеи есть у вас?
http://svoiludi42.bl...og-post_08.html фото сегментации тренинги