Перейти к содержимому


Фотография

Типы клиентов


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 67

#31 Glait

Glait

    Участник

  • Пользователи
  • PipPip
  • 74 сообщений

Отправлено 08 June 2009 - 09:43 AM

Ещё есть:
Линейный - циклический - параллельный: у них существенно отличается покупательское поведение.


Если можно расскажите, пожалуйста подробнее об этих типах!Буду очень признатен!

сходитте на сайт дИМЫ Димитриева, эту типологию он дает в статьях про тайм-менеджмент (к сожалению сейча ссылку не дам, просто по сайту его института полазить надо). очень отлично типология работает в ТМ



Большое спасибо, sabiniana!Сейчас начну искать материалы!

#32 self

self

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 20 сообщений

Отправлено 09 June 2009 - 05:02 PM

Самая четкая типология это соционика! Только структурированных материалов по теме маловато. Поэтому неподготовленному человеку кажется, что это оочень сложно. Хотя если знать критерии определения дихотомий все становится крайне просто.
Как вариант, можно дать метапрограммы (в инете материала полно) и по ним составить профили личностей, которые и будут чем то напоминать ту типологию о которой они Вас запрашивают.

#33 Miroslav

Miroslav

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 227 сообщений

Отправлено 02 July 2009 - 04:36 PM

Возможно пригодится.

Прикрепленные файлы



#34 mimotem

mimotem

    Тут живет

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 534 сообщений

Отправлено 03 July 2009 - 08:07 AM

Удалено автором по просьбе модератора Оксана К.

Сообщение отредактировал mimotem: 16 December 2010 - 03:16 PM


#35 Miroslav

Miroslav

    Активный участник

  • Пользователи
  • PipPipPip
  • 227 сообщений

Отправлено 03 July 2009 - 08:37 AM

Согласен с Вами. Очень часто путают - обслуживание и продажи.

#36 НикНейм

НикНейм

    Пока читаю ...

  • Новички
  • 2 сообщений

Отправлено 30 July 2009 - 03:24 PM

доброго времени суток... вот оно, моё первое сообщене )

соглашусь с теми, кто считает, что типологию должны создавать сами участники. Когда только начинала свою работу, на тренингах давала типологию, но не шло, не принимали... тогда решила, что лучше пусть сами творят - пошло на ура, потому что и специфику работы и своего Клиента они знают лучше. Сначала создавали типологию, потом прописывали плюсы/минусы, оптимальный способ поведения с тем или иным типом.

#37 Serov

Serov

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 05 August 2009 - 02:37 PM

Я так понял, что классифицировать по ведущей личной потребности уже совсем немодно?
Кстати, урезанная пирамида Маслоу в модификации Шнаппауфа очень кореллирует, как ни странно, с Фрейдовской классификацией типов характера.

#38 Выжва Лариса

Выжва Лариса

    У меня прописка!!!!

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPipPip
  • 1823 сообщений

Отправлено 05 August 2009 - 06:40 PM

классифицировать по ведущей личной потребности уже совсем немодно

А Вы с какой целью хотите классифицировать?

#39 Serov

Serov

    Где я?!

  • Пользователи
  • Pip
  • 33 сообщений

Отправлено 06 August 2009 - 10:32 AM

классифицировать по ведущей личной потребности уже совсем немодно

А Вы с какой целью хотите классифицировать?

Именно с целью определения способа общения: забота, провокация, соблазн и т.д. Недостаточно аргументации в ведущую потребность, необходимо еще и изменить стиль общения в зависимости от нее.

#40 mimotem

mimotem

    Тут живет

  • Пользователи
  • PipPipPipPipPip
  • 534 сообщений

Отправлено 06 August 2009 - 10:41 AM

Удалено автором по просьбе модератора Оксана К.

Сообщение отредактировал mimotem: 16 December 2010 - 03:17 PM