Всем привет.
Скажите/посоветуйте материалы для подготовки тренинга по конфликтологии.
Кто из тренеров "гуру" в этой теме?
Кто посмотреть?
Где поучавствовать?
Кого почитать?)
Конфликтология: решение проблемных ситуаций
Автор
business.coach.sp
, Dec 15 2016 12:23 PM
Сообщений в теме: 4
#1
Отправлено 15 December 2016 - 12:23 PM
#2
Отправлено 15 December 2016 - 12:58 PM
(решение проблемных ситуаций в коллективе/при обслуживании клиентов).
#3
Отправлено 15 December 2016 - 01:21 PM
Кроме В. Козлова, его уже нашёл
#4
Отправлено 20 December 2016 - 05:03 PM
Коллега, я вот тоже в поисках зашел! )))
#5
Отправлено 21 December 2016 - 12:07 PM
Ой, вот уж чего-чего, а конфликтов тут, на форуме - много, не, не так - МНОГО. Даже затрудняюсь сказать, в кого пальцем тыкать. Ну, в меня можно))) у меня, например, были заготовки в виде отрывков из фильмов, иллюстрирующих стратегии поведения в конфликте по Томасу-Киллмену, а также стадии развития конфликта.