ЭФФЕКТИВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 

Цель тренинга: повышение управленческой компетентности руководителей

Учасиники::  руководители, заместители руководителей служб отделов.

Тренинг ведет: Фишер Наталья

Продолжительность: 16 академических часов



Задачи:
1. Осознание участниками проблемных зон в организации и проведении работы с персоналом. 
2.  Сформировать у участников навыки постановки целей, задач
3. Повысить коммуникативную компетентность, сформировать навыки управления коммуникацией
4. Ознакомить участников с правилами и основными этапами делегирования

Основные разделы программы:

1. Управление имиджем
• Понятие управления, основные управленческие функции, типы власти
• Самодиагностика профессионально важных качеств и навыков
• Самопрезентация руководителя
• SWOT-анализ

2. Управление коммуникациями
• Вербальные и невербальные аспекты коммуникации
• Техники активного слушании
• Вопросные технологии
• Эффективная аргументация

3. Управление конфликтами
• Конфликт: понятие, фазы, типы
• Стратегии взаимодействия в конфликте
• «Конфликтные» типы подчинённых
• Анализ конфликтов, регулирование и разрешение конфликтов

4. Управление производительностью
• Постановка целей и задач: правила, SMART-технология
• Принятие управленческих решений
• Делегирование: правила и основные шаги
• Контроль исполнения

Методы обучения: групповые дискуссии, работа в малых группах, анализ конкретных ситуаций, упражнения, кейсы, ролевые игры.

Каждый участник получил пособие с информацией по представленным темам.