УЧЕБНЫЙ ПЛАН
1 сессия «ТРЕНЕР И ЕГО МЕТОДЫ»
День1:
1. Что такое бизнес-тренинг. Отличие бизнес-тренингов от тренингов личностного роста и от треингнов общения.
2. Виды бизнес-тренингов.
3. Структура проведения бизнес-тренинга.
4. Методы бизнес-тренинга:
· Приветствие участников. начало тренинга
· Установление правил тренинга
· Фасилитация
День2:
1. Мини-лекция как метод бизнес-тренинга.
2. Изучение основ ораторского мастерства.
3. Приемы и методы риторики в проведении мини-лекции.
4. Мини-лекция как презентация. Как подготовить мини-лекцию. Как пользоваться методической литературой и книгами в подготовке к мини-лекции.
5. Манера тренера держаться на группе: поза. жесты, перемещение в пространстве.
День 3:
1. Постановка голоса тренера.
2. Методы тренинга: разминки, тематические упражнения
День4: Методы тренинга: Модерация, Метафорическая деловая игра, Мозговой штурм
2 сессия «ТРЕНЕР И ГРУППА»
День 1. Групповая динамика
1. Понятие групповой динамики
2. 4 этапа развития группы и поведение тренера на каждом из этапов: знакомство, распределение ролей, конструктивная работа, завершение работы
3. Методы и приемы управления групповой динамикой
4. Практические упражнения по работе тренера с групповой динамикой
5. Метод групповой дискуссии
6. Тренер как процедурный лидер
День 2. Работа с групповой агрессией.
1. Основы конфликтологии: Природа конфликта, Типы критики, Методы нейтрализации негативных эмоций, Конструктивное состояние и поведение в конфликтной ситуации
2. Методы смены эмоциональнго состояния участников.
3. Методы снятия усталости и напряжения с группы.
4. Как мобилизовать группу на работу.
5. Ситуация выпадения отдельных участников из группового процесса. Как тренеру включить их в работу.
6. Как использовать перерывы на кофе-паузу для работы с отдельными участниками группы.
7. Разбор основных ошибок тренера при работе с групповой динамикой и групповой агрессией.
День3. Тренинг сензитивности
1. Социометрия в тренинге.
2. Экспресс-диагностика участников тренинга:
· Зачем нужна экспресс-диагностика участников
· Виды экспресс-диагностики
· Как проводить
· Как запоминать
3. Умение слушать и наблюдать – основа в работе тренера.
4. Как почувствовать состояние группы и отдельных участников.
5. Рефлексия чувств участников тренинга в бизнес-тренинге:
· Границы, дальше которых заходить не рекомендуется
· что дает рефлексия чувств
· как осуществлять контроль за процессами
День 4. Индивидуальный стиль тренера.
1. Из чего строится индивидуальный стиль тренера.
2. 4 типа ролевого поведения тренера: Лидер, Учитель, Фасилитатор, Массовик-затейник
3. Типы личности тренера и связь личностных особенностей со стилем ведения группы
· Тестирование «Карта внутреннего мира» и анализ ресурсных состояний как бизнес-тренера для каждого участника Школы
· Использование тестов в тренинге
· Построение индивидуального стиля каждым участником
3 сессия «СОСТАВЛЕНИЕ И ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА»
День 1 и 2: «Ролевая игра и видеоанализ»
1. Ролевая игра как метод проведения в бизнес-тренинге.
2. Составление простых ролевых игр и ролевых игр со скрытым мотивом.
3. Правила проведения ролевых игр.
4. Стратагема лабилизации для особых групп: Цели лабилизации и ситуация ее применения, Ролевая игра, модерация и видеоанализ при лабизизации
5. Анализ поведения участников в ролевых играх
6. Видеоанализ как метод анализа поведения участников.
7. Особенности проведения видеоанализа в начале, в середине и в конце тренинга.
8. Вопросы как средство проведения видеоанализа.
9. Возможные реакции группы на видеоанализ и действия тренера в каждом случае.
10. Анализ ролевой игры без видео
11. Методика прерывания ролевой игры
12. Использование юмора, метафор, гротеска при проведении видеоанализа
13. Метод кейсов в бизнес-тренинге.
· Кейсы готовые : где их брать и как ими пользоваться
· Как самостоятельно написать и провести кейс для бизнес-тренинга
14. Завершение тренинга. Подведение итогов. Получение обратной связи от группы и фиксация результатов.
День3. Написание авторского тренинга по литературе.
1. Этапы создания программы тренинга.
2. Стержень программы – как его определить и как его транслировать в программе.
3. Как выбирать материал для тренинга из литературы, как строить композицию тренинга.
4. Модульное составление программы тренинга.
5. Мостик и как его делать – связующие элементы между модулями.
6. Учет групповой динамики при составлении программы тренинга и подборе необходимых методов и упражнений.
7. Проверка готовой программы на неуспешность – поиск слабых мест в программе.
8. Составление упражнений-компенсаций к слабым местам в программе.
9. Методика экспертизы программы тренинга на качество и учет всей методологии тренинга.
День 4. Диагностика потребностей компании и составление индивидуальной программы корпоративного тренинга.
1. Методика диагностики потребностей компании в обучении и поиск точек приложения бизнес-тренинга к бизнес-процессам компании:
· Интервью с заказчиком
· Включенное наблюдение за участниками на рабочем месте
· Анкетирование
2. Метод незаконченных предложений при составлении предтренинговой анкеты для участников тренинга
3. Как написать программу тренинга под потребности бизнеса
4 Как согласовывать программу с заказчиком и «продать» ее, т.е. получить согласие на проведение тренинга
5. Анкетирование участников после тренинга
6. Написание отчета по тренингу
7. Посттренинговое сопровождение и выработка стандартов