|
ПРОДАЖИ КАК ПРАЗДНИК
Продавец - одна из самых главных профессий на земле.
Все самые успешные люди на нашей планете – талантливые продавцы.
Потому, что они сумели продать свой товар: знания, умения, талант или услугу.
Искусство продавать это не только знания и техника.
Прежде всего, это творчество.
Длительность: 2 дня
Цели и задачи:
- Формирование атмосферы праздника при продаже. Обучение навыку результативной коммуникации с Клиентом.
- Формирование умения создавать длительные и доверительные отношения с Клиентом.
- Формирование системного и творческого подхода к продажам с учетом специфики товара или услуги.
Целевая аудитория
Тренинг для продавцов, старших продавцов, директоров магазинов, специализирующихся на продаже предметов роскоши, подарков, сувениров, антиквариата. А также для администраторов и менеджеров по работе с клиентами, работающих в сервисном бизнесе.
Используемые методы
Ролевые игры, лекции, тесты, упражнения, моделирование реальных и наиболее проблемных ситуаций, метафорическая деловая игра.
Программа
Тема 1. Идеальный продавец
- синтез умений и знаний продавца
- личные качества
- профессиональные навыки
- внешний вид
- темп, ритм и окрас голоса.
- мимика и жестикуляция
Тема 2. Атмосфера продажи
- что составляет атмосферу
- роль продавца в формировании атмосферы
- в чем заключается комфорт для вашего Клиента
- чистота, свет, аромат, свобода выбора
Тема 3. Презентация товара или услуги.
- легенда о товаре
- что и для кого
- уверенность продавца (искренность, честность, интерес)
Тема 4. Знакомство, перерастающее в дружбу.
- границы коммуникаций
- подержание контакта с Клиентом
- привычки Клиента
Тема 5. Командная работа в продажах.
- тропа проложенная всеми
- шкатулка профессиональных секретов
- традиции, обряды и ритуалы.
- музыка продаж
|
Главная
Заявка on-line
