• +7 (985) 644 5981
  • +7 (985) 644 5983
  • Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Ж. Завьялова "Как работать с трудными клиентами?"

Прилагательное «трудный» носит оценочный характер. Антоним этого слова – «легкий». Причина трудности находится в психологической стороне общения. Если продавец испытывает напряжение при работе с тем или иным клиентом, то он назовет такого покупателя трудным или непростым.
То есть «трудный клиент» – это весьма относительная категория: одному продавцу будет с ним легко, а другому – трудно. Попробуем разобрать варианты поведения продавца для снижения уровня стресса и осуществления продажи.

Подробнее ->>


Добавить комментарий

Copyright © 2006 - 2020. Школа бизнес тренеров Академия Живого Бизнеса.Тренинги для тренеров.