Меня зовут Михайлова Вероника. Я работаю руководителем отдела персонала одного из крупнейших торговых центров Нижнего Новгорода.
Опыт работы в сфере управления персоналом более 12 лет. Но, несмотря на это, опыт тренерской работы довольно скромный. Приходилось организовывать и проводить буквально несколько внутренних тренингов за все время работы. Именно поэтому я решила развивать данную компетенцию. Тем более, что после защиты кандидатской диссертации несколько лет параллельно с работой в сфере управления персоналом я преподавала в ВУЗах – и это доставляло огромное удовольствие.
Меня очень привлекла программа школы бизнес тренеров ICBT на сайте, а в небольших отрывках тренингов понравился стиль изложения материала Жанной. Поскольку в данный момент я в декретном отпуске, и маленький ребенок не позволяет мне отсутствовать даже в течение нескольких дней, возможность пройти программу школы дистанционно мне показалась просто замечательной. И я не пожалела, что купила курс вебинаров.
Для того, чтобы мои знания не ушли «в стол», параллельно с изучением материала я начала подготовку проведения собственного тренинга. Тема тренинга: «Эффективный старт карьеры руководителя» (тренинг для начинающих руководителей). Длительность тренинга: один день, с 10.00 до 17.00. В процессе создания тренинга я прошла все этапы, которые описаны в программе курса: от написания программы и создания матрицы тренинга до управления групповой динамикой и применения приемов публичных выступлений на самом тренинге. Я смогла продать тренинг, набрав группу из 15 человек и, кажется, достойно его провести, о чем можно судить по обратной связи. Я могу сказать, что огромную роль в получении такого результата сыграла дистанционная школа бизнес тренеров.
Очень показательны несколько фактов:
1. После того, как я внесла в свой первоначальный вариант программы тренинга коррективы в соответствие с полученными рекомендациями Жанны Завьяловой – число откликов потенциальных клиентов увеличилось в несколько раз!
2. Благодаря изученным правилам написания матрицы тренинга, правилам сочетания блоков и упражнений, мне удалось совместить теоретический и практический материал таким образом, чтобы дать много полезной информации, не перегружая участников. Это отметили и сами участники уже в обеденный перерыв. Некоторые сказали, что подача материала очень отличается в лучшую сторону от тренингов, на которых они были ранее.
3. В группе оказалось два ярко выраженных «бета»-участника. На фоне других участников, у которых в большинстве своём отсутствовал управленческий опыт, они чувствовали себя супер-профессионалами, поскольку уже имели стаж работы руководителями несколько лет. (При этом руководство компаний, в которых они работали, было не слишком высокого мнения о качестве их работы, поэтому данные «супер-профессионалы» и были направлены на тренинг). Опять же благодаря знаниям, полученным на вебинарах, мне удалось довольно быстро сделать их своими союзниками: на тренинге они щедро делились опытом (иногда довольно полезным). А в итоге мои «беты» отметили, что все-таки получили на тренинге новую для себя информацию и поняли, что необходимо изменить в своей работе.
4. Я тщательно подготовила все шутки и «анекдоты в тему», как рекомендовала Жанна, и они, действительно, скрашивали все сложные моменты тренинга. Причем многие из них были даже «отраслевые», поскольку я заранее знала, что на тренинге будут присутствовать, в основном, сотрудники отделов продаж.
Я перечислила самые показательные моменты, но про этот свой самый первый «взрослый» тренинг и про помощь, которую в его подготовке мне оказала Жанна Завьялова даже дистанционно и даже в записи вебинаров 2010 года, могу говорить бесконечно и только хорошее! Еще раз – огромное спасибо!
.jpg)
.jpg)
